為加強基層網格化管理，提升基層工作的精準度和滿意度，西菜園街道星河苑社區積極響應，以數字化為基層治理加油添力，依托企業微信（政務版），將社區9000多名居民劃入在線治理的范疇，讓社區工作更加精準高效。

據了解，星河苑社區以前收集居民的疫苗接種信息、行程信息都是通過網格員們挨家挨戶上門收集，由于星河苑社區范圍廣、單元多、人口多，一個網格員需要跟進數千名居民，而即便利用線上收集，也存在收集信息混亂，整理起來也要花費大量時間，使用十分不便。

但社區在引入企業微信（政務版）以后，利用其內置的“收集表功能”，不僅可以一鍵下發到居民群中，讓近數萬名居民一鍵填寫，同時也支持一鍵統計導出，不需要再像以往一樣花費大量的時間精力，與此同時，“收集表”支持自主編輯，可以自定義收集問題，實現不同網格下不同的收集需求，更加方便了網格同事的收集需求。不僅如此，通過此方式與居民在微信群建立好聯系后，一旦社區有任何新聞、通知、公告或緊急情況，通過居民群通知功能，即可一鍵轉達給全部居民，同時支持回收居民的電子簽名，告別傳統復雜、耗成本的紙質傳單，實現與基層社區、服務單位的高效聯動，助力社區工作提質增效。

“其實前段疫情爆發的時候，我們每個網格員負責500多戶，入戶、信息錄入工作量其實挺大的，而且收集齊的數據有時候格式不統一，信息篩選也很困難；現在應用這個軟件工作效率提高不少，也減少了重復性的工作，挺好的”星河苑社區網格員張麗華說。

星河苑社區引入企業微信（政務版），助力網格員打通了服務居民的最后一公里，運用數字化工具，極大提升了收集居民信息的效率，實現了服務群眾“零距離”。（泉媒體記者：張曉燕）